Product added to cart
KAEBUS
Midagi läks valesti? Oleme kindlad, et saame selle lahendada!
Kliendirahulolu on meie prioriteet ja hoolitseme selle eest, et iga ostuprotsessi etapp vastaks kõrgeimatele standarditele. Samas mõistame suurepäraselt, et võivad tekkida ootamatud olukorrad ja probleemid, mille tõttu ei pruugi olla saadud tootega täielikult rahul. Soovime selle võimalikult kiiresti parandada, mistõttu oleme maksimaalselt lihtsustanud kaebuse esitamise protsessi ning lähenevad igale juhtumile individuaalselt.
KUIDAS ESITADA KAEBUST
1. Saada e-kiri aadressile: [email protected]
Kirja pealkiri: Kaebus
Kirja sisus märgi:
- tellimuse number või tellimuse teinud isiku andmed
- kaebuse põhjus (nt paki kahjustus transpordil / vale toote saamine / mittetäielik tellimus)
- OLULINE!
Kinnita kindlasti kohe fotod, mis selgelt näitavad kõiki kahjustusi või defekte.
Kui kaebus on seotud eksimusega või puuduvate toodetega tellimuses, märgi, milliseid tooteid see puudutab.
See kiirendab kaebuse menetlemise protsessi.
2. Oota meie klienditeeninduse vastust, kes vaatab kaebuse üle esimesel võimalusel ja juhendab sind samm-sammult, mida edasi teha.
KONTAKT
On küsimusi? Vajate täiendavat teavet? Meie klienditeenindus on alati valmis aitama.
Kirjutage: [email protected]
Soovid tagastust teha? Vaata jaotist TAGASTUSED.