Product added to cart
Privacybeleid
Privacybeleid
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is:
SYNTIOS sp. z o.o.
ul. Przylep - Zakładowa 5
66-015 Zielona Góra Polen
Wij waarderen uw interesse in onze online winkel. De bescherming van uw privacy is zeer belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u gedetailleerd over de omgang met uw gegevens.
1. Toegangsgegevens en Hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elke oproep van een webpagina slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de overgedragen datavolume en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend gebruikt om een storingsvrije werking van de site te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient overeenkomstig Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG ter bescherming van onze overwegend legitieme belangen bij een correcte presentatie van ons aanbod in het kader van een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw sitebezoek verwijderd.
Hostingdiensten door een derde partij In het kader van verwerking in onze opdracht, levert een derde partij hostingdiensten en de presentatie van de website voor ons. Alle gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van deze website of in de daarvoor bestemde formulieren in de online winkel, zoals hieronder beschreven, worden verwerkt op hun servers. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen het hier beschreven kader.
Deze dienstverlener is gevestigd binnen een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
2. Gegevensverzameling en -gebruik voor contractafhandeling, contactopname en bij het openen van een klantenaccount
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van uw bestelling of wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben voor de afhandeling van het contract of voor de verwerking van uw contactaanvraag, en u kunt de bestelling of de contactaanvraag niet verzenden zonder deze gegevens. Welke gegevens worden verzameld, is te zien in de respectieve invoerformulieren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. b AVG voor de afhandeling van het contract en de verwerking van uw verzoeken.
Voor zover u hiervoor uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. a AVG, door te kiezen voor het openen van een klantenaccount, gebruiken wij uw gegevens voor het openen van het account. Na volledige afhandeling van het contract of verwijdering van uw klantenaccount, worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren. Het verwijderen van uw klantenaccount is op elk moment mogelijk en kan ofwel via een bericht aan de onderstaande contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde functie in het klantenaccount.
3. Gegevensoverdracht
Voor de uitvoering van het contract overeenkomstig Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. b AVG, geven wij uw gegevens door aan het voor de levering aangestelde verzendbedrijf, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van bestelde goederen. Afhankelijk van de betaaldienstverlener die u kiest tijdens het bestelproces, geven wij de voor de betalingsafhandeling verzamelde betalingsgegevens door aan de bank die belast is met de betaling en eventueel aan door ons aangestelde betaaldienstverleners of aan de geselecteerde betaaldienst. Deels verzamelen de geselecteerde betaaldienstverleners deze gegevens zelf, voor zover u daar een account aanmaakt. In dit geval moet u zich tijdens het bestelproces aanmelden bij de betaaldienstverlener met uw toegangsgegevens. De privacyverklaring van de betreffende betaaldienstverlener is van toepassing.
Voor de afhandeling van bestellingen en contracten maken we bovendien gebruik van een extern voorraadbeheersysteem. De daarbij plaatsvindende gegevensoverdracht of -verwerking is gebaseerd op orderverwerking.
Gegevensoverdracht aan Bezorgdiensten Indien u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, geven wij uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de geselecteerde bezorgdienst, conform Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. a AVG, zodat deze voorafgaand aan de levering contact met u kan opnemen voor de aankondiging of afstemming van de levering.
U kunt de toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de onderstaande contactmogelijkheid of rechtstreeks aan de bezorgdienst op het volgende adres. Na intrekking verwijderen wij uw hiervoor verstrekte gegevens, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Naam van de koerier
Straat en huisnummer van de koerie
Postcode en stad van de koerier
Land van de koerier
Gegevensoverdracht aan Incassobureaus Voor de nakoming van het contract conform Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. b AVG geven wij uw gegevens door aan een aangesteld incassobureau, voor zover onze betalingsclaim ondanks eerdere aanmaning niet is voldaan. In dit geval zal de vordering direct door het incassobureau worden geïnd. Bovendien dient de overdracht ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging overwegende gerechtvaardigde belangen bij een effectieve vordering of handhaving van onze betalingsclaim conform Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG.
4. Cookies en Webanalyse
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, om passende producten weer te geven of voor marktonderzoek, gebruiken we zogenaamde cookies op verschillende pagina's. Dit dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod volgens Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat en stellen ons in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (persistente cookies). De duur van de opslag kunt u vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over hun acceptatie of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het hulpmenu van elke browser, dat uitlegt hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U vindt deze voor de respectieve browsers op de volgende links:
Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™
Bij het niet accepteren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
5. Online Marketing
Live-Chat-Tool Zendesk Wanneer u gebruikmaakt van de live-chattool voor contact, worden de gegevens die u daar vrijwillig invoert (naam, e-mailadres, bericht) verwerkt door ons in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. b AVG voor het doel van het beantwoorden van de aanvraag als onderdeel van de contractafhandeling. Bovendien dient het gebruik van deze tool ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een effectieve en verbeterde klantcommunicatie volgens Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG. De gegevens worden vervolgens verwijderd. In het kader van verwerking in onze opdracht levert de derde partij Zendesk, Inc. de diensten voor het beschikbaar stellen van de live-chattool. Alle gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van het chat-hulpmiddel worden verwerkt op zijn servers. Zendesk, Inc. is gevestigd in de VS en is gecertificeerd onder de EU-US Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatste een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder de Privacy Shield.
Google Maps
Deze website gebruikt Google Maps voor de visuele weergave van geografische informatie. Google Maps is een dienst van Google Ireland Limited, een bedrijf geregistreerd en geëxploiteerd volgens Iers recht, gevestigd in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (www.google.de). Dit dient om onze overwegend gerechtvaardigde belangen te beschermen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en een gemakkelijke bereikbaarheid van onze locaties volgens Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG. Bij het gebruik van Google Maps worden gegevens over het gebruik van de Maps-functies door bezoekers van de website door Google verwerkt en overgedragen, inclusief de IP-adres en locatiegegevens. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverwerking. Voor zover informatie naar servers van Google in de VS wordt overgebracht en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder de EU-US Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatste een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder de Privacy Shield. Om de service van Google Maps uit te schakelen en daarmee de overdracht van gegevens aan Google te voorkomen, moet u de JavaScript-functie in uw browser uitschakelen. In dit geval kan Google Maps niet of slechts beperkt worden gebruikt. Verdere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaring van Google. De gebruiksvoorwaarden voor Google Maps bevatten gedetailleerde informatie over de kaartendienst. De gegevensverwerking is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken volgens Art. 26 AVG, die u hier kunt bekijken.
Google reCAPTCHA
Om bescherming tegen misbruik van onze webformulieren en tegen spam te bieden, gebruiken wij voor sommige formulieren op deze website de Google reCAPTCHA-service. Google reCAPTCHA is een dienst van Google Ireland Limited, een bedrijf geregistreerd en geëxploiteerd volgens Iers recht, gevestigd in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. (www.google.de). Door het verifiëren van een handmatige invoer voorkomt deze dienst dat geautomatiseerde software (zogenaamde bots) misbruik maakt van de website. Dit dient volgens Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. f AVG ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij de bescherming van onze website tegen misbruik en bij een storingsvrije presentatie van onze online aanwezigheid.
Google reCAPTCHA gebruikt een in de website ingebedde code, een zogenaamd JavaScript, als onderdeel van de verificatie om een analyse van uw gebruik van de website mogelijk te maken, zoals bijvoorbeeld cookies. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website, inclusief uw IP-adres, wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Daarnaast worden andere door Google-diensten in uw browser opgeslagen cookies geëvalueerd door Google reCAPTCHA. Er vindt geen lezen of opslaan van persoonsgegevens uit de invoervelden van het betreffende formulier plaats.
Voor zover informatie naar servers van Google in de VS wordt overgebracht en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder de EU-US Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatste een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder de Privacy Shield.
U kunt de verzameling van de door JavaScript of het cookie gegenereerde gegevens die gerelateerd zijn aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door in uw browserinstellingen de uitvoering van JavaScripts of het plaatsen van cookies te blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van ons webaanbod voor uw gebruik kan beperken.
Verdere informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier.
Google Fonts
Op deze website is de scriptcode "Google Fonts" geïntegreerd. Google Fonts is een dienst van Google Ireland Limited, een bedrijf geregistreerd en geëxploiteerd volgens Iers recht, gevestigd in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. (www.google.de). Dit dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een uniforme weergave van de inhoud op onze website volgens Art. 6 Paragraaf 1 lit. f) AVG. In dit kader wordt een verbinding tussen de door u gebruikte browser en de servers van Google tot stand gebracht. Hierdoor verkrijgt Google kennis dat onze website via uw IP-adres is opgeroepen. Voor zover informatie naar servers van Google in de VS wordt overgebracht en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder de EU-US Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatste een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder de Privacy Shield. Verdere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaring van Google.
7. Sociale Media
Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en gebruik van de gegevens door de aanbieders op hun pagina's, evenals een contactmogelijkheid en uw betreffende rechten en instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de privacyverklaringen van de aanbieders.
Onze Online Aanwezigheid op Facebook, YouTube
Onze aanwezigheid op sociale netwerken en platforms dient om beter en actiever te communiceren met onze klanten en geïnteresseerden. Wij informeren daar over onze producten en lopende speciale acties. Tijdens het bezoeken van onze online aanwezigheid op sociale media kunnen uw gegevens automatisch worden verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Uit deze gegevens worden zogenaamde gebruiksprofielen gecreëerd met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Voor dit doel worden gewoonlijk cookies op uw apparaat gebruikt. Deze cookies slaan het bezoekersgedrag en de interesses van de gebruikers op. Dit dient overeenkomstig Art. 6 Paragraaf 1 lit. f AVG ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en effectieve communicatie met klanten en geïnteresseerden. Als u door de betreffende exploitanten van sociale-mediaplatforms wordt gevraagd om toestemming (instemming) voor gegevensverwerking, bijvoorbeeld met behulp van een selectievakje, is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking Art. 6 Paragraaf 1 lit. a AVG. Voor zover de bovengenoemde sociale-mediaplatforms hun hoofdkantoor in de VS hebben, geldt het volgende: Voor de VS is er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Dit gaat terug op de EU-US Privacy Shield. Een actueel certificaat voor het betreffende bedrijf kan hier worden bekeken. De gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders op hun pagina's, evenals een contactmogelijkheid en uw betreffende rechten en instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, in het bijzonder de mogelijkheid tot bezwaar (Opt-Out), kunt u vinden in de onderstaande privacyverklaringen van de aanbieders. Als u hieromtrent hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.
8. Verzending van Beoordelingsherinneringen per E-mail
Beoordelingsherinnering door Trusted Shops Als u ons tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform Art. 6 Paragraaf 1 S. 1 lit. a AVG, zullen wij uw e-mailadres doorgeven aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat zij u een herinnering per e-mail kunnen sturen om een beoordeling achter te laten.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de onderstaande contactmogelijkheid of direct aan Trusted Shops.