ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
У QUEST® ми розуміємо, що ви можете змінити своє рішення, тому ми підготували чіткі та дружні правила повернення придбаних продуктів.
|
30 ДНІВ НА ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете повернути придбані продукти протягом 30 днів з моменту отримання замовлення. |
ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
Ми повернемо гроші протягом 14 днів у тій же формі, у якій було здійснено оплату. |
ЯК ЗДІЙСНИТИ ПОВЕРНЕННЯ
Роздрукуйте та заповніть форму для повернення, а потім додайте її до пакунку. Надійно упакуйте товари, які повертаєте. Ви можете використати упаковку, в якій було доставлено замовлення – не забудьте видалити попередню етикетку. Надішліть пакунок на одну з наведених нижче адрес (ви можете обрати ту, яка вам найбільше підходить):
MEEST ПОШТА:
79035 м. Львів, вул. Зелена, 147
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ SYNTIOS sp. z o.o. - OLZALOGISTIC),
тел: +380676702303
*Виберіть послугу: до дверей або до складу.
НОВА ПОШТА:
Відділення Нова Пошта №3, 79034 м. Львів, вул. Угорська, 22
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ SYNTIOS sp. z o.o. - OLZALOGISTIC),
тел: +380504301430
УКРПОШТА:
79400 с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Дорожня 60
Телефон одержувача: (ПОВЕРНЕННЯ OLZALOGISTIC - SYNTIOS sp. z o.o.),
тел: +380676702303
ФОРМА ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ
Нижче ви знайдете підготовлений зразок форми для повернення – роздрукуйте, заповніть та додайте її до пакунку.
Якщо у вас немає можливості роздрукувати форму, ви можете написати необхідну інформацію вручну на аркуші паперу.
КОНТАКТ
Маєте запитання? Потрібна додаткова інформація? Наша служба підтримки клієнтів з радістю вам допоможе.
Напишіть: [email protected]
Хочете подати рекламацію? Перейдіть до розділу РЕКЛАМАЦІЇ.
Умови повернення
Споживачі мають право відмовитися від договору відповідно до наступних положень, причому споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, що переважно не пов’язана з її підприємницькою або незалежною професійною діяльністю.
Право на відмову від договору
Протягом 30 днів ви маєте право відмовитися від цього договору без зазначення причини.
Ви маєте право відмовитися від договору без зазначення причини протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ви або визначена вами третя особа, яка не є перевізником, отримали останню поставку товару.
Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору, ви повинні повідомити нас SYNTIOS Sp. z o.o., Przylep-Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Польща, e-mail: [email protected], про ваше рішення відмовитися від цього договору у формі чіткого повідомлення (наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою). Для цього ви можете використовувати прикладений зразок форми для відмови від договору, однак це не є обов’язковим. від цього договору у формі чіткого повідомлення
(наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою). Для цього ви можете використовувати прикладений зразок форми для відмови від договору, однак це не є обов’язковим.
Для дотримання терміну на відмову від договору достатньо надіслати повідомлення про використання права на відмову до закінчення цього терміну.
Наслідки відмови від договору
Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо вам без зайвих затримок і не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли ми отримаємо ваше повідомлення про відмову від договору, всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через обраний вами спосіб доставки, який відрізняється від нашого запропонованого найдешевший спосіб стандартної доставки). Для повернення платежів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви використовували під час здійснення початкової транзакції, якщо з вами не було прямо погоджено інше; у жодному разі це повернення не призведе до додаткових витрат для вас.
Ми маємо право відмовити у поверненні отриманих платежів, доки не отримаємо повернений товар або доки ви не підтвердите, що вже відправили товар назад, залежно від того, що станеться раніше.
Товар необхідно надіслати назад або передати без зайвих затримок і в будь-якому випадку не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли ви нас повідомите про відмову від договору.
Повернений товар можна надіслати лише на наступну адресу:
MEEST ПОШТА:
79035 м. Львів, вул. Зелена, 147
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ SYNTIOS sp. z o.o. - OLZALOGISTIC),
тел: +380676702303
*Виберіть послугу: до дверей або до складу.
НОВА ПОШТА:
Відділення Нова Пошта №3, 79034 м. Львів, вул. Угорська, 22
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ SYNTIOS sp. z o.o. - OLZALOGISTIC),
тел: +380504301430
УКРПОШТА:
79400 с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Дорожня 60
Телефон одержувача: (ПОВЕРНЕННЯ OLZALOGISTIC - SYNTIOS sp. z o.o.),
тел: +380676702303
Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного терміну.
Ви несете прямі витрати, пов’язані з поверненням.
Ви відповідаєте за будь-яке зменшення вартості товару лише внаслідок поводження з ним іншим способом, ніж це необхідно для ознайомлення з його природою, властивостями та функціональністю.
Виключення або передчасне припинення права на відмову від договору
Право на відмову від договору не поширюється на договори про постачання товарів, які не є готовими виробами і для виготовлення яких є визначальним індивідуальний вибір або рішення споживача, або які однозначно адаптовані до особистих потреб споживача.