QUEST® brändi taga on üle 20 aasta kogemust PVC tööstuses. Olles otsene tootja, tunneme iga protsessi etappi – alates ideest ja disainist, keerukate tehnoloogiate kaudu kuni viimistletud detailideni. Tänu sellele saame garanteerida kõrge kvaliteedi, vastupidavuse ja läbimõeldud lahendused, mis toimivad igapäevases kasutuses hästi.

Jätkuvalt arendame oma valikut, reageerides klientide vajadustele ja muutuvatele trendidele. Valides QUEST®, valid mitte ainult kindla teostuse, vaid ka kogenud meeskonna toe ja usaldusväärse kaubamärgi, keda usaldavad tuhanded kliendid kogu Euroopas.

Ei, seda ei ole vaja – tellimuse saate esitada külalisena ilma registreerimiseta. See on kiire ja mugav lahendus, kui teete ühekordseid oste.

Kuid konto loomist tasub kaaluda. See annab teile ligipääsu tellimuste ajaloole ning võimaluse kiiresti kasutada salvestatud kontaktandmeid ja aadresse – ilma neid iga kord sisestamata.

Looge konto kohe: registreeru

Pakume turvalisi ja usaldusväärseid makseviise, nagu:

• kiire internetipanga ülekandega,
• krediit- ja deebetkaardiga,
• traditsioonilise pangamaksega.

Kõigi saadaolevate makseviiside nimekiri on saadaval ostukorvis tellimuse esitamisel ja spetsiaalsel maksetele pühendatud lehel. Nii saate valida endale sobivaima variandi.

Üksikasjalik info makseviiside kohta

Kui tellimuse lõpetamisel (või mõnel muul etapil) esines makseprobleem – ärge muretsege! Võtke ühendust meie klienditeenindusega – aitame leida lahenduse või pakume alternatiivset makseviisi.

Kirjutage meile aadressil: [email protected]

Kirjas palun märkige tellimuse number (kui see on olemas) ja lühike olukorra kirjeldus – see kiirendab teenindust.

Kiire tellimuse saatmine on meie prioriteet.

• tööpäevadel esitatud tellimused saadetakse tavaliselt 24 tunni jooksul pärast makse laekumist või sularahas tasumise valimist, kui toote lehel pole teisiti märgitud,
• tellimuse saatmisaega ei arvesta nädalavahetused ega riigipühad,
• suuremate, tootmist nõudvate tellimuste puhul võib saatmisaeg pikeneda – sellest teavitab teid meie kliendihaldur ning tehing lõpetatakse nii kiiresti kui võimalik.

Üksikasjalik info kohaletoimetamise kohta

Pakume mitmeid mugavaid kohaletoimetamise vorme, mis sobivad erinevate vajadustega: kojutoomine (kuller), väljavõtupunktid ja pakiautomaadid.

Konkreetsete kohaletoimetamise viiside kättesaadavus sõltub toote tüübist ja kohaletoimetamise kohast – kõik võimalikud valikud näete tellimuse esitamisel ostukorvis.

Info konkreetsete kohaletoimetamise viiside kohta

Tellimuse jälgimise andmed võivad ilmuda väikese hilinemisega – tavaliselt uuendatakse neid mõne tunni jooksul pärast paki väljasaatmist.

Kui link pärast 24 tundi endiselt ei tööta, võtke ühendust meie klienditeenindusega – kontrollime saadetise staatust ja aitame olukorda lahendada.

Ostetud kaupa saab tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul samas vormis, nagu tehti makse. Kui maksisite kauba kättesaamisel sularahas, kantakse raha tagasi teie määratud pangakontole.

Üksikasjalik info tagastamise kohta

Vabandame tekkinud olukorra pärast – teeme kõik endast oleneva, et tellimused oleksid korrektselt komplekteeritud, kuid harvadel juhtudel võib esineda eksimus.

Palume võtta ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel ning lisada saadud toote foto ja tellimuse number. Kontrollime olukorda ning korraldame võimalikult kiiresti vahetuse või pakume alternatiivset lahendust – vastavalt teie soovile.

Kirjutage meile aadressil: [email protected]

Kui saadetises puudub osa tellitud kaupadest, palun võtke ühendust e-posti teel, märkides tellimuse numbri.

Kontrollime, kas pakendi komplekteerimisel on tehtud viga või kas teie tellimus on jagatud mitmeks saadetiseks. Eraldi pakendites saadetud kaubad võivad saabuda erineval ajal.

Teeme kõik endast oleneva, et olukord kiiresti lahendada.

Kirjutage meile aadressil: [email protected]

Saadke sõnum aadressile [email protected] (teema: Kaebus) ja märkige tellimuse number, lühike kahju või puuduste kirjeldus ning lisage mõned selged kahjustatud kauba ja pakendi fotod. Täieliku info abil kontrollib meie klienditeenindus olukorra kiiresti ja annab teile edasised juhised.

Üksikasjalikud juhised

Tellimuse saate esitada otse poest ning saada käibemaksuarve ettevõtte andmetega. Kui soovite saada personaalse pakkumise või plaanite suuremaid oste, palume võtta ühendust aadressil: [email protected] – koostame soodsad koostöötingimused.

Kui esindate eelarveasutust, omavalitsusüksust või muud avaliku rahanduse sektori üksust, kes vajab ostja ja saaja erinevate andmetega arveid, palume samuti enne tellimuse esitamist ühendust võtta. Selliseid dokumente me poe süsteemi kaudu automaatselt ei väljasta, kuid koostame need hea meelega individuaalselt vastavalt teie asutuse nõuetele.

Lisainfot B2B koostöö kohta leiate pühendatud lehelt

QUEST® B2B koostöö on rohkem kui ostud – see on partnerlus, mis põhineb paindlikkusel, pühendumusel ja ühisel arengul. Ettevõtetele, kes otsivad rohkem kui tavapakkumist, oleme ette valmistanud erinevaid koostöövorme:

• Isikupärastatud pakkumine – kohandame tellimuste tingimusi teie ettevõtte individuaalsetele vajadustele.
• Tellimustooted – tootjana saame muuta oma tooteid, näiteks mõõtmete või viimistluse osas.
• Isikupärastatud toode – loome teile täiesti uue toote, mis vastab täpselt teie ettevõtte nõudmistele.
• Meie kaubamärk teie poes – saate laiendada oma pakkumist usaldusväärsete ja hinnatud QUEST® toodetega, müües neid meie kaubamärgi all.

Oleme avatud uutele ideedele ja ebatavalistele projektidele. Kui teil on koostööidee või soovite arutada võimalusi oma ettevõttele, kirjutage meile: [email protected]

Lisateavet koostöövõimaluste kohta leiate siit: B2B koostöö

Teie isikuandmed on meie juures turvaliselt hoitud – käsitleme neid suurima hoolikusega ja vastavalt kehtivatele seadustele, sealhulgas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679 ehk GDPR-ile.

Üksikasjad leiate meie privaatsuspoliitikast.

Iga toote kohta leiate üksikasjaliku info selle kirjeldusest veebilehel. Kirjeldused sisaldavad mitte ainult tehnilisi andmeid ja saadaolevaid variante, vaid eelkõige praktilist teavet toote kasutamise, rakendamise ja paigaldamise kohta – see aitab teil toote paremini oma vajadustele kohandada.

Lisaks leiate meie sortimendi üldise ülevaate siit:
QUEST® tooted – sortimendi ülevaade

• FAQ – pehmed nurgaprofiilid
• FAQ – kõvad nurgaprofiilid
• FAQ – paigaldus- ja viimistlusliistud
• FAQ – põrandaliistud
• FAQ – käsipuuprofiilid
• FAQ – trepiprofiilid
• FAQ – lindid ja aiaplaanid

Kui te ei leia vastust oma küsimusele – kirjutage meile, aitame hea meelega! E-post: [email protected]