PALAUTUKSET
QUEST® ymmärrämme, että voit muuttaa mieltäsi, joten olemme laatineet selkeät ja käyttäjäystävälliset säännöt ostettujen tuotteiden palauttamiseksi.
30 PÄIVÄÄ PALAUTUKSEEN Voit palauttaa ostetut tuotteet 30 päivän kuluessa |
RAHANPALAUTUS Rahanpalautus tapahtuu 14 päivän kuluessa samalla tavalla kuin maksu |
MITEN TEHDÄ PALAUTUS
Tulosta ja täytä palautuslomake, ja liitä se sitten pakettiin. Pakkaa palautettavat tuotteet turvallisesti. Voit käyttää pakkauksessa, jossa tilaus toimitettiin - muista vain poistaa edellinen etiketti. Lähetä paketti osoitteeseen:
Olza Logistic C/O DirectLink - SYNTIOS Sp. z o.o.
Box 1029
20226 Malmö
Ruotsi
matkap. +48 660 473 062
PALAUTUSLOMAKE
Alta löydät valmiin palautuslomakkeen - tulosta, täytä ja liitä se pakettiin.
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lomaketta, voit kirjoittaa siinä olevat tiedot käsin paperille.
YHTEYS
Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko lisätietoja? Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Kirjoita meille: [email protected]
Haluatko tehdä valituksen? Katso VALITUKSET-osio.
Palautusehdot
Kuluttajat, eli yksilöt, jotka toimivat tarkoituksissa, jotka ovat kokonaan tai pääasiassa heidän kaupankäynnin, liiketoiminnan, ammatin tai ammattinsa ulkopuolella, ovat oikeutettuja peruuttamaan minkä tahansa sopimuksen seuraavin ehdoin.
Oikeus peruuttaa
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluita.
Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut tavaran fyysisen hallinnan.
Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (SYNTIOS Oy, Przylep-Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra,
Puola, Puh.: +48660473062, sähköposti: [email protected]) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selvällä lausumalla (esim. kirje postitse, faksi tai sähköposti). Voit käyttää liitettyä malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Peruutuksen vaikutukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut toisenlainen toimitustavan kuin tarjoamamme edullisin vakiotapa) viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, kun saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voimme vähentää palautettavasta
määrästä arvon alenemista koskevan summan, jos tavaroiden arvon aleneminen on seurausta sinun tarpeettomasta käsittelystä. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Et kohtaa mitään maksuja palautuksesta johtuen. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet tavaroiden palauttamisesta, kumpi tapahtuu ensin.
Sinun on palautettava tavara tai luovutettava se meille tai Olza Logistic C/O Direct Link - Syntios sp. z o.o., Box 1029, 20226 Malmo, Ruotsi viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä,
kun ilmoitat meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Kannat suoraan tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.
Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mikä on tarpeen tavaran laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi
Peruutusoikeuden rajoitus ja/tai ennenaikainen päättymine
Peruutusoikeus ei koske sopimuksia tavaroista, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmiä mukaan tai selvästi henkilökohtaisiksi muokattuina.