Product added to cart
SŪDZĪBA
Kaut kas nogāja greizi? Esam pārliecināti, ka to var atrisināt!
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte un mēs rūpējamies, lai katrs pirkuma procesa posms atbilstu augstākajiem standartiem. Tomēr mēs lieliski saprotam, ka var rasties neparedzētas situācijas un problēmas, kuru dēļ jūs neesat pilnībā apmierināts ar saņemto produktu. Mēs vēlamies to pēc iespējas ātrāk labot, tāpēc mēs maksimāli vienkāršojām sūdzību iesniegšanas procesu un katram gadījumam pieejam individuāli.
KĀ IESNIEGT SŪDZĪBU
1. Nosūtiet ziņojumu uz e-pastu: [email protected]
Epasta tēma: Sūdzība
Epasta tekstā norādiet:
- pasūtījuma numuru vai personas datus, uz kuru veikts pasūtījums
- sūdzības iemeslu (piemēram, iepakojuma bojājums transportēšanas laikā / nepareiza produkta saņemšana / nepilnīgs pasūtījums)
- SVARĪGI!
Pievienojiet fotogrāfijas, kas skaidri parāda visus bojājumus vai defektus.
Ja sūdzība ir saistīta ar kļūdu vai trūkumiem pasūtījumā, norādiet, kurus produktus tas skar.
Tas ievērojami paātrinās sūdzības izskatīšanas procesu.
2. Pagaidiet, līdz ar jums sazināsies mūsu Klientu apkalpošanas dienests, kas iespējami īsākā laikā izskatīs jūsu sūdzību un soli pa solim norādīs, ko darīt tālāk.
KONTAKTS
Vai jums ir jautājumi? Vai nepieciešama papildu informācija? Mūsu Klientu apkalpošanas dienests labprāt palīdzēs.
Rakstiet: [email protected]
Vēlaties veikt atgriešanu? Apskatiet sadaļu ATGRIEŠANA.