VRAČILA
V QUEST® razumemo, da si lahko premislite, zato smo pripravili jasna in prijazna pravila za vračilo kupljenih izdelkov.
|
30 DNI ZA VRAČILO
Kupljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh od datuma |
VRAČILO DENARJA
Vračilo denarja bo izvedeno v 14 dneh na enak način, kot je bilo |
KAKO IZVESTI VRAČILO
Natisnite in izpolnite obrazec za vračilo ter ga priložite paketu. Varno zapakirajte vrnjene predmete. Za to lahko uporabite embalažo, v kateri je bilo naročilo dostavljeno - le poskrbite, da odstranite prejšnjo nalepko. Pošljite paket na naslov:
GLS/Pactic/OL/SYNTIOS Sp. z o.o.
Cesta v Prod 84
1000 Ljubljana
Slovenija
mob. +48 660 473 062
OBRAZEC ZA VRAČILO
Spodaj boste našli pripravljen vzorec obrazca za vračilo - natisnite ga, izpolnite in ga priložite paketu.
Če nimate možnosti natisniti obrazca, lahko navedene informacije napišete ročno na list papirja.
KONTAKT
Imate vprašanja? Potrebujete dodatne informacije? Naša Služba za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala.
Pišite nam: [email protected]
Želite vložiti pritožbo? Oglejte si razdelek PRITOŽBA.
Pravila vračila
Potrošniki, to pomeni vsaka posamezna oseba, ki deluje za namene, ki so v celoti ali predvsem izven okvira njihove trgovske, poslovne, obrtne ali profesionalne dejavnosti, imajo pravico do preklica katere koli pogodbe pod naslednjimi pogoji.
Pravica do preklica
Imate pravico preklicati to pogodbo v štirinajstih dneh brez navajanja razloga.
Rok za preklic bo potekel 30 dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določite vi, pridobite fizično posest blaga.
Za uveljavitev pravice do preklica morate nas (SYNTIOS d.o.o., Przylep-Zakładowa 5, 66-015
Zielona Góra, Poljska, Tel.: +48660473062, e-pošta: [email protected]) obvestiti o vaši odločitvi za preklic te pogodbe z jasno izjavo (npr. pismo poslano po pošti, faks ali e-pošta). Uporabite lahko priloženi vzorčni obrazec za preklic, vendar to ni obvezno.
Posledice preklica
Če prekličete to pogodbo, vam bomo vrnili vsa prejeta plačila od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali vrsto dostave, ki ni najcenejša vrsta standardne dostave, ki jo ponujamo) brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje štirinajst dni od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za preklic te pogodbe. Lahko zmanjšamo vračilo za izgubo
vrednosti katerega koli dobavljenega blaga, če je izguba posledica nepotrebnega ravnanja z vaše strani. Vračilo bomo izvedli z enakimi plačilnimi sredstvi, kot ste jih uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno dogovorili drugače. V nobenem primeru ne boste nosili nobenih stroškov kot posledica vračila. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj, ali dokler ne zagotovite dokaza o tem, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Blago morate vrniti ali predati nam ali GLS/Pactic/OL/Syntios sp. z o.o., Cesta v Prod 84, Ljubljana, 1000, Slovenija brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje
štirinajst dni od dne, ko ste nas obvestili o vaši odločitvi za preklic te pogodbe. Rok se šteje za izpolnjen, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga boste nosili sami.
Odgovorni ste samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga
Izključitev in/ali predčasno prenehanje pravice do preklica
Pravica do preklica je izključena za pogodbe o dobavi blaga, ki so izdelane po specifikacijah potrošnika ali so jasno personalizirane.