ВРЪЩАНИЯ
В QUEST® разбираме, че може да промените мнението си, затова сме подготвили ясни и удобни правила за връщане на закупените продукти.
|
30 ДНИ ЗА ВРЪЩАНЕ
Можете да върнете закупените продукти в рамките на 30 дни от |
ВРЪЩАНЕ НА ПАРИЧНИ СРЕДСТВА
Връщането на парите ще бъде извършено в рамките на 14 дни по същия начин, |
КАК ДА ВЪРНЕТЕ
Разпечатайте и попълнете формуляра за връщане, след което го добавете към пакета. Опаковайте безопасно върнатите предмети. Можете да използвате опаковката, в която е доставена поръчката - просто не забравяйте да премахнете предишния етикет. Изпратете пакета на адрес:
SYNTIOS Sp. z o.o. - BIGARENA FULFILLMENT S.R.L.
232 - Olza Logistic
Goliamokonarsko shose 29,
4204 Plovdiv
България
ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ
По-долу ще намерите готов образец на формуляра за връщане - разпечатайте, попълнете и го добавете към пакета.
Ако нямате възможност да разпечатате формуляра, можете да напишете информацията, посочена в него, на ръка.
КОНТАКТ
Имате въпроси? Нуждаете се от допълнителна информация? Нашият Отдел за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне.
Пишете ни: [email protected]
Искате да подадете рекламация? Посетете раздела РЕКЛАМАЦИЯ.
Правила за връщане:
Потребителите, т.е. всяко лице, което действа за цели, които са изцяло или главно извън тяхната търговска, бизнес, занаятчийска или професионална дейност, имат право да анулират всеки договор при следните условия:
Право на анулиране
Имате право да се откажете от този договор в рамките на тридесет дни, без да посочвате причина.
Периодът за анулиране ще изтече след 30 дни от деня, в който Вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от Вас, придобиете физическо владение на стоките.
За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате (SYNTIOS Sp. z o.o., ул. Przylep-Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Полша, e-mail: [email protected]) за Вашето решение да анулирате този.
Можете да използвате и приложения формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите известие за намерението си да упражните правото си на отказ от договора преди изтичането на срока за отказ.
Последици от анулирането
В случай на отказ от договора, потребителят ще получи възстановяване на всички направени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избор на начин на доставка, различен от най-икономичния стандартен вариант, предлаган от нас) незабавно, най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата на получаване на уведомлението за отказ от договора.
Ние ще извършим възстановяването, като използваме същия метод на плащане, който потребителят е използвал при първоначалната транзакция, освен ако страните изрично не се споразумеят за друго.
при никакви обстоятелства потребителят няма да бъде таксуван за възстановяване на сумата.
Имаме право да задържим възстановяването на разходите, докато стоките не бъдат върнати или потребителят не предостави доказателство, че е изпратил обратно стоките, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
Потребителят е длъжен да върне или предаде стоката без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която ни е уведомил за намерението си да се откаже от договора. Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоката преди изтичането на четиринадесетдневния срок.
Стоките трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
SYNTIOS Sp. z o.o. - BIGARENA FULFILLMENT S.R.L.
232 - Olza Logistic
Goliamokonarsko shose 29,
4204 Plovdiv, България
Потребителят поема преките разходи по връщането на стоката.
Потребителят носи имуществена отговорност и за всяко намаление на стойността на стоките в резултат на боравене с тях по начин, различен от необходимия за оценка на техните свойства, характеристики и функционалност.
Изключване и/или преждевременно изтичане на правото на анулиране
Правото на отказ не важи за договори за доставка на несглобяеми стоки, произведени по спецификация на потребителя или явно предназначени да задоволят неговите индивидуални нужди.