Už QUEST® prekės ženklo slypi daugiau nei 20 metų patirtis PVC pramonėje. Kaip tiesioginis gamintojas, puikiai išmanome kiekvieną proceso etapą – nuo idėjos ir projektavimo iki pažangių technologijų ir kruopštaus apdailos. Tai leidžia mums užtikrinti aukštą kokybę, patvarumą ir išbaigtus sprendimus, kurie puikiai veikia kasdienėje naudojimo.

Nuolat plėtojame savo pasiūlą, reaguodami į klientų poreikius ir besikeičiančias tendencijas. Pasirinkdami QUEST®, renkatės ne tik patikimą gamybą, bet ir patyrusios komandos palaikymą bei patikrintą prekės ženklą, kuriuo jau pasitiki tūkstančiai klientų visoje Europoje.

Ne, tai nėra būtina – užsakymą galite pateikti kaip svečias be registracijos. Tai greitas ir patogus sprendimas, jei apsiperkate vienkartinai.

Tačiau verta apsvarstyti paskyros sukūrimą. Ji suteiks jums prieigą prie savo užsakymų istorijos ir galimybę greitai naudotis išsaugotais kontaktais bei adresais be poreikio kiekvieną kartą juos įvesti.

Sukurkite paskyrą dabar: užsiregistruokite

Siūlome saugius ir patikrintus mokėjimo būdus, tokius kaip:

• greitas internetinis pervedimas,
• kredito ir debeto kortelės,
• tradicinis banko pervedimas.

Visų prieinamų mokėjimo metodų sąrašas pateikiamas krepšelyje užsakymo metu ir specialiame mokėjimams skirtame puslapyje. Taip galite pasirinkti jums patogiausią variantą.

Išsamiau apie mokėjimo metodus

Jei užsakymo užbaigimo metu (ar bet kuriame kitame etape) kilo problemų dėl mokėjimo – nesijaudinkite! Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi – padėsime rasti sprendimą arba pasiūlysime alternatyvų mokėjimo būdą.

Rašykite mums adresu: [email protected]

Pranešime nurodykite užsakymo numerį (jei jį turite) ir trumpą situacijos aprašymą – tai pagreitins aptarnavimą.

Jūsų užsakymo greitas išsiuntimas yra mūsų prioritetas.

• užsakymai, pateikti darbo dienomis, įprastai išsiunčiami per 24 valandas nuo apmokėjimo užregistravimo arba pasirinkus apmokėjimą pristatymo metu, nebent produkto puslapyje nurodyta kitaip,
• į pristatymo laiką neįskaitomos savaitgalio ir švenčių dienos,
• dideliais užsakymais, reikalaujančiais gamybos, pristatymo laikas gali pailgėti – apie tai informuos jūsų klientų vadybininkas, o sandoris bus užbaigtas kuo greičiau.

Išsamesnė informacija apie pristatymus

Siūlome keletą patogių pristatymo formų, pritaikytų skirtingiems poreikiams: pristatymas į namus (kurjeris), atsiėmimo punktai ir siuntų terminalai.

Konkrečių pristatymo formų prieinamumas priklauso nuo produkto rūšies ir pristatymo vietos – visas galimas parinktis matysite krepšelyje užsakymo metu.

Informacija apie konkrečias pristatymo formas

Siuntos sekimo duomenys gali pasirodyti su nedideliu vėlavimu – paprastai jie atnaujinami per kelias valandas nuo siuntos išsiuntimo.

Jei nuoroda po 24 valandų vis dar neveikia, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi – patikrinsime siuntos būseną ir padėsime išsiaiškinti situaciją.

Jūs galite grąžinti įsigytas prekes per 30 dienų nuo užsakymo gavimo datos.

Pinigai bus grąžinti per 14 dienų tokiu pačiu būdu, kaip ir buvo atliktas mokėjimas. Jei mokėjote grynaisiais prekių atsiėmimo metu, pinigai bus pervesti į nurodytą sąskaitos numerį.

Išsamiau apie prekių grąžinimą

Atsiprašome už susidariusią situaciją – dedame visas pastangas, kad užsakymai būtų tinkamai komplektuojami, tačiau išimtiniais atvejais gali įvykti klaida.

Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu ir pridėti gauto produkto nuotrauką bei užsakymo numerį. Patikrinsime situaciją ir kuo greičiau organizuosime pakeitimą arba pasiūlysime kitą sprendimą – priklausomai nuo jūsų pageidavimų.

Rašykite mums adresu: [email protected]

Jei siuntoje trūksta dalies užsakytų prekių, prašome susisiekti el. paštu, nurodant užsakymo numerį.

Patikrinsime, ar neįvyko klaida komplektuojant siuntą, ar jūsų užsakymas buvo padalintas į kelias siuntas. Jei siunta siunčiama atskirose pakuotėse, jos gali atvykti skirtingu laiku.

Dedame visas pastangas kuo greičiau išsiaiškinti situaciją.

Rašykite mums adresu: [email protected]

Siųskite pranešimą adresu [email protected] (tema: Skundas) ir nurodykite užsakymo numerį, trumpą žalios ar trūkumų aprašymą bei pridėkite kelias aiškias sugadintos prekės ir pakuotės nuotraukas. Su išsamia informacija mūsų klientų aptarnavimo skyrius greitai patikrins situaciją ir nurodys tolimesnius veiksmus.

Išsamios instrukcijos

Užsakymą galite pateikti tiesiogiai per parduotuvę ir gauti PVM sąskaitą faktūrą su įmonės duomenimis. Jei norite gauti personalizuotą pasiūlymą arba planuojate didelius pirkimus, kviečiame susisiekti el. paštu: [email protected] – paruošime palankias bendradarbiavimo sąlygas.

Jei atstovaujate biudžetinę įstaigą, savivaldybės vienetą ar kitą viešojo finansų sektoriaus instituciją, kuri reikalauja sąskaitų su skirtingais pirkėjo ir gavėjo duomenimis, taip pat prašome susisiekti el. paštu prieš pateikiant užsakymą. Tokius dokumentus mes neišduodame automatiškai per parduotuvės sistemą, bet mielai paruošime juos individualiai pagal jūsų įstaigos reikalavimus.

Daugiau apie B2B bendradarbiavimą rasite specialiame puslapyje

B2B bendradarbiavimas su QUEST® yra daugiau nei tik pirkimai – tai partnerystė, paremta lankstumu, įsipareigojimu ir bendru vystymu. Įmonėms, ieškančioms daugiau nei standartinis pasiūlymas, mes paruošėme įvairias bendradarbiavimo formas:

• Individualizuotas pasiūlymas – pritaikome užsakymų sąlygas jūsų įmonės poreikiams.
• Užsakymo produktai – kaip gamintojas galime modifikuoti savo produktus, pvz., pagal matmenis ar apdailos būdą.
• Individualus produktas – sukursime jums visiškai naują produktą, kuris puikiai atitiks jūsų verslo reikalavimus.
• Mūsų prekės ženklas jūsų parduotuvėje – galite išplėsti savo pasiūlą patikrintais ir vertinamais QUEST® produktais, parduodami juos mūsų prekės ženklu.

Esame atviri naujoms idėjoms ir netradiciniams projektams. Jei turite bendradarbiavimo idėją ar norite aptarti galimybes savo įmonei – rašykite mums: [email protected]

Daugiau apie bendradarbiavimo galimybes skaitykite čia: B2B bendradarbiavimas

Jūsų asmens duomenys pas mus yra saugūs – juos tvarkome su didžiausiu rūpesčiu ir laikantis galiojančių teisės aktų, įskaitant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679, dar žinomą kaip GDPR.

Išsamiau skaitykite mūsų privatumo politikoje.

Išsamią informaciją apie kiekvieną produktą rasite jo aprašyme svetainėje. Aprašymai apima ne tik techninius duomenis ir galimus variantus, bet ir praktišką informaciją apie naudojimą, panaudojimą ir montavimą – tai padės lengviau pritaikyti produktą savo poreikiams.

Be to, bendrą mūsų asortimento apžvalgą rasite čia:
QUEST® produktai – asortimento apžvalga

• FAQ – minkšti kampai
• FAQ – kieti kampai
• FAQ – montavimo ir apdailos juostelės
• FAQ – grindjuostės
• FAQ – turėklų profiliai
• FAQ – laiptų profiliai
• FAQ – juostos ir tvorų juostelės

Jei nerandate atsakymo į savo klausimą – rašykite mums, mielai padėsime! El. paštas: [email protected]