Product added to cart
REKLAMACIJA
Kažkas nepavyko? Esame tikri, kad tai galima išspręsti!
Klientų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas ir rūpinamės, kad kiekvienas pirkimo proceso etapas atitiktų aukščiausius standartus. Tačiau puikiai suprantame, kad gali pasitaikyti nenumatytų situacijų ir problemų, dėl kurių nesate visiškai patenkinti gauta preke. Norime tai kuo greičiau ištaisyti, todėl maksimaliai supaprastinome pretenzijų pateikimo klausimą, o kiekvieną atvejį vertiname individualiai.
KAIP PATEIKTI PRETENZIJĄ
1. Atsiųskite žinutę el. paštu: [email protected]
El. laiško pavadinimas: Pretenzija
El. laiško turinyje nurodykite:
- užsakymo numerį arba asmens, kurio vardu buvo pateiktas užsakymas, duomenis
- pretenzijos priežastį (pvz., pakuotės pažeidimas transportuojant / netinkamas produktas / nepilnas užsakymas)
- SVARBU!
Pridėkite aiškias nuotraukas, kuriose matytųsi visi pažeidimai ar defektai.
Jei pretenzija susijusi su klaidomis ar trūkstamais produktais užsakyme, parašykite, kurių produktų tai liečia.
Tai labai paspartins pretenzijos nagrinėjimo procesą.
2. Palaukite, kol su Jumis susisieks mūsų Klientų Aptarnavimo Tarnyba, kuri per trumpiausią įmanomą laiką išnagrinės Jūsų pretenziją ir žingsnis po žingsnio paaiškins, ką daryti toliau.
KONTAKTAS
Turite klausimų? Reikia papildomos informacijos? Mūsų Klientų Aptarnavimo Tarnyba mielai Jums padės.
Rašykite: [email protected]
Norite grąžinti prekę? Apsilankykite skyriuje GRĄŽINIMAI.